Moja korpa (0)
  • Nema proizvoda u korpi.

Privatnost i uslovi kupovine

Pretplata

Pretplatite se na Četvrto kolo Edicije SRBIJA 1914-1918

Povodom stogodišnjice Prvog svetskog rata, Izdavačka kuća "Prometej" i Radio-televizija Srbije - Izdavaštvo objavljuju novih 10 knjiga!

Opširnije...

Privatnost i uslovi kupovine

U ime IZDAVAČKE KUĆE PROMETEJ NOVI SAD obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

1. CENE PROIZVODA

Sve navedene cene na našem sajtu su prikazane sa uračunatim PDV-om.

2. IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biti će izvršena u srpskoj valuti dinara (RSD). Iznos Vaše platne kartice će račun biti zadužen za odgovarajući iznos u Eurima prema srpskom dinaru prema važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom odobrevanja sredstava na Vašoj platnoj kartici, isti iznos je konvertovan u Vašu lokalnu valutu prema kursu Udruženja platnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost manje razlike u odnosu na cenu navedenu na našoj web stranici.

3. DOSTAVA ROBE

Za kupce iz Srbije

Platnom karticom – dostava kurirskom službom;
Troškovi dostave: 200 dinara

  • uplatom na račun – novac nam uplaćujete na naš tekući račun a mi vama potom šaljemo naručene artikle istog dana po prispeću uplate;
    troškovi dostave: 200 dinara
  • pouzećem – Naručene artikle dobijate na kućnu adresu, a troškove narudžbine plaćate poštaru;
    troškovi dostave: 200 dinara
  • za porudžbine u vrednosti od 3.000 dinara i više, isporuka je besplatna na teritoriji Srbije
  • rok za isporuku je 3 dana

Za kupce iz inostranstva

Molimo vas da nas kontaktirate na mejl prodaja@prometej.co.rs radi preciznih informacija o troškovima slanja i roku isporuke u vašu zemlju.

4. POLITIKA REKLAMACIJE I POVRAĆAJ ROBE

Reklamacije se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara narudžbini.
Reklamacije slati na prodaja@prometej.co.rs. Nakon što primimo vašu reklamaciju ona će biti razmotrena a u roku od tri radna dana kupac će biti obavešten o ishodu reklamacionog procesa.

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Ukoliko je roba plaćena karticom putem interneta, IZDAVAČKA KUĆA PROMETEJ NOVI SAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. Prometej garantuje povraćaj novca kupcu shodno ishodu reklamacionog procesa.

5. KORISNIČKI SERVIS

Sve informacije u vezi sa narudžbinom ali i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine možete dobiti putem mejla prodaja@prometej.co.rs ili besplatnim pozivom na broj 0800 323 323 radnim danima od 7 do 15 časova.

6. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Izdavačka kuća PROMETEJ se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

6. ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Klub čitalaca

Posle 27 godina izdavačkog rada i dve hiljade i devetsto objavljenih naslova u gotovo 40 raznovrsnih edicija, odlučili smo da organizujemo Klub čitalaca Prometeja. Veliki izbor knjiga za Vas, Vašu porodicu i prijatelje, velika ušteda, jednostavno učlanjenje i naručivanje knjiga, brojne druge pogodnosti i iznenađenja koja Vas čekaju u našem Klubu čitalaca, nagrada su našim vernim čitaocima i dobri razlozi da steknemo i nove čitaoce.